يتحدث اليك كل من حولك لكن هل تستمع اليهم جميعا او بالأحرى هل تنصت لما يقولونه
تعتبر مهارة الانصات من اهم مهارات الاتصال المطلوبة لانجاح اية علاقة خاصة علاقات العمل
اليك بعض النصائح لتساعدك على الانصات الجيد لمحدثك لا الاستماع وحسب
1- كن محاورا فعالا : انصت لمحدثك على المستويين العقلى والجسدى اى تفاعل مع حديثه ومغ لغة جسده
لا تكن سلبيا فتكتفى بالاستماع دون تعليق او تعقيب وصف ذهنك تماما مما يشغله كى تنصت الى كلام محدثك بانتباه ولا تجب على الهاتف او تتشاغل باى شىء بينما هو يتحدث لان هذا يشعره بالاهانة وعدم الاهتمام
2- اكتب ملاحظاتك : دون بعض ما تحدث فيه الطرف الاخر حتى تبقى ملما بجميع الخيوط ولا يعنى هذا ان تشرع فى كتابة كل حرف يتفوه به
اكتب النقاط المهمة وهذا يشعر محدثك بالاهمية
3- اشرح واستخدم المرادفات : لخص ما قاله محدثك ثم القه على مسامعه مرة اخرى لتتاكد انك فهمت كل ما قاله بطريقة صحيحة حتى لا يحدث اى نوع من سوء التفاهم
4- لا تجلس فى وضع استرخاء : عندما يتحدث اليك احدهم لا تجلس فى وضع استرخاء لان هذا الوضع يجعلك مشتت الذهن او يشعرك بالنعاس فلا تعطى اهتماما كاملا لمحدثك
5- انصت بتركيز : انصت لمحدثك ولو كنت مطالبا بسرد كل حرف سمعته وتذكر انك لو كنت مكانه كنت سترغب فى ان يركز هو على ما تقول
ارجو ان يكون الموضوع مفيدا وتابعوا معى كيفية تنمية المهارات البشرية لانه موضوع
هام على كل الاصعدة ودمتم